网络营销的特点是什么

传统的商务活动最典型的画面：“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；另一方面是消费者在商场中，为寻找自己需要的商品，四处奔波，精疲力尽。现在，通过互联网只要动一动“鼠标”，人们就可以进入网上商场浏览、订购各类商品，而且还能得到在线服务；商家们则可以在网上与客户联系，并且利用网络进行货款结算。

网络营销具有传统营销不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。互联网好比是一种“万能胶”，将企业、团体、组织及个人跨时空地联结在一起，使得他们之间的信息交换变得易如反掌。市场营销中最重要、最本质的东西，是组织和个人之间的信息传播和交流。如果没有信息交换，交易也就是无源之水、无本之木。正因为如此，与传统营销相比，网络营销具有许多的特点。

互联网创造了一个便利的全球社区，使企业可以用最少的投入开拓最广阔的市场，区域市场可迅速延伸至全球。互联网消除了国际营销的许多壁垒，使先前由于空间、时间、消费习惯等障碍而“鞭长莫及”的市场变得触手可及。

从空间上看，依靠互联网形成的虚拟市场，没有地域界限，其范围内的主体主要是通过网络发生彼此的联系；企业的经济规模不受限制，企业可以方便地与顾客保持直接而密切的联系，并且可以将商品销售到地球上的任何一个角落。

从时间上看，企业可以一年365天、每天24小时没有间歇地提供全球性营销服务。

互联网可以传输多种信息，如文字、声音、图像等信息，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

通过互联网，可以展示商品目录，提供有关商品信息查询；可以和顾客进行互动双向沟通；可以收集市场情报，进行产品测试与消费者满意调查等。

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫的、循序渐进的营销活动，而且是一种低成本和人性化的促销。它可以避免推销人员强势推销的干扰，企业通过信息提供和交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

数据表明，我国互联网事业正在持续、快速的发展，并在普及应用上进入了崭新阶段。互联网的影响正在逐步渗透到人们生产、生活、工作、学习的各个角落。

网络营销可以将商品展示、交易、收款、售后服务等流程一气呵成，是一种全程的营销渠道。企业可以借助互联网，将传统营销活动和网络营销活动进行整合，进行统一设计规划和协调实施，并以统一的传播资讯向消费者传达商品服务信息，避免不同传播中不一致性所产生的消极影响。

互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼有渠道、宣传促销、电子交易、互动的顾客服务、市场信息提供与分析等多种功能。它所具备的一对一的营销功能（One-to-one-Market-ing)，符合“定制营销”和“直复营销”的发展趋势。

在网络环境中，消费者面对计算机屏幕和各种应用系统，没有了嘈杂的环境和各种诱惑，商品的选择范围不限于少数几家商店或厂家，可以“货比三家”，精心挑选。电子商务拉近了人们的时空距离，扩大了商业的领域和人们选择商品的范围。在网络环境中，信息存储成本低，存储容量大，传送速度快，而且信息不断更新易于搜寻。消费者不会再被那些价格游戏弄得晕头转向，商品价格信息公开透明，消费者可以通过横向比较再决定是否购买。消费者的消费行为更加主动，购物更加方便，消费需求更能及时得到满足。

在网络营销中，生产厂家和消费者可以通过网络直接进行商品交易，这种交易避开了某些传统的商业流通环节，因而更加直接和自由化；中间商地位逐渐减弱，营销活动日益全球化，实物操作无纸化（既无纸单证、票据、文件等），支付过程无现金化（即通过电子货币方式支付），等等。这样既可以减少印刷和邮递成本，免交店面租金，节约水电与人工成本，又可以减少由于迂回多次交换带来的损耗等。当然，网络营销的初始投资较大，但维护费用的减少和有效的开发利用可以把它抵消掉。企业有关产品信息的收集、处理、存储、检索的成本将随营销效率提高而降低。文字耗材电子化之后，营销摆脱的纸张限制，材料直接进网，省去了印刷、存储、邮寄等层层工序，通信、劳动力成本大幅度节省。实践证明，用电子方式提供信息的成本要比传统的方式低。

网络营销是现代信息技术和网络技术在企业商务活动中的应用，是建立在高技术作为支撑的互联网基础上的。企业实施网络营销必须要有一定的技术投入和技术支持，还要对传统的组织形态进行改变，提升信息管理部门的功能，引进懂营销和计算机技术的复合型人才。这样企业才能具备市场竞争力，发挥出网络营销的优势，所以说网络营销具有较强的技术性。

从网络营销的特点不难看出，网络营销的落脚点还是营销，而且是以客户为中心，以网络和信息技术为手段，以营销为导向的新型营销模式。