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得物买的东西怎么退货流程(得物买的东西怎么退货)

2024-05-17 14:49 作者 :小品 围观 :

得物买的东西怎么退货流程(得物买的东西怎么退货)

退货这个功能对于喜欢网购的朋友来说是一个很好的功能,我们在网购的时候一般都会有退货的要求,但也有很多人不知道如何退货,那么,你知道如何退货吗?什么情况下可以退货吗?退货应该怎么操作呢?一起来看看吧!退货流程:先下载“得物” APP并完成注册申请退货。

1、在首页选择商品,搜索退货,找到需要退货的商品后进入退货流程。

2、发起退货申请:顾客点击【我的订单】,进入订单详情页点击【退货申请】进行申请。1)商品已签收:商品签收时出现订单详情页所示退货申请。用户点击申请后订单详情页会显示退货状态。2)申请退款或自提:在用户申请中选择退款或自提。3)自提后审核通过:顾客可以申请退款(商品审核通过);不符合要求无法退款,将在24小时内进行处理。

2、在退货页面输入退货申请

点击【退货申请】进入退货页面,如图:在退货页面中点击“填写退货信息”按钮,完成填写后点击“下一步”进入“退货申请”页面。如图:如图:接下来将依次填写商品购买地址、商品描述、退款金额、退货运费、退款后收货地址等信息;完成填完信息后点击【下一步】进入退货退款流程。

3、申请退货成功后会进行商品详情展示,注意展示内容需要和商品描述一致。

如不一致,可联系客服处理。(1)买家“非买家”可选择“无理由退货”:得物官方为买家提供无理由退货服务,商品发生退货后至完成退款期间,买家均可无理由退货。退款成功后无需进行商品信息填写。(2)“非买家”可选择:点击“下架”后即为退款成功及无法退款状态。请买家在收到退款通知后自行前往退款页面确认。

4、退货过程中需要你输入验证码并核对信息无误后点击提交。

确认提交成功后,就可以按照退货流程来操作了。首先你需要对你要购买的商品进行分类并确认好,然后再根据你想要退货商品需要退货的金额进行下单。注意:退货时一定要按照购买页面上的退货流程操作。只有符合退货条件,才可以进行退货操作!

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