2023商业新愿景|西贝餐饮集团董事长贾国龙:中餐现代化是一个持续的过程
经济观察报 记者 任晓宁俗话说:“大疫不过三年”,2022年是疫情的最后一年,也是对餐饮行业最有挑战的一年,这种挑战对整个餐饮行业是普遍的、无差别的。 其中最大的挑战是面对疫情带...
2023-02-09 14:07 作者 :生活常识 围观 : 次
随着全国各地疫情管控逐步放开,这对餐饮业来说是发展的大好机遇。
未来,餐饮业会逐步走上恢复增长之路,但重创之后的反弹,餐饮需要新鲜血液和变革,有能面对危机的决心,也应有能抓住机遇的远见。
疫情放开后,餐饮企业如何抓住机遇、稳赢市场?
1、菜品要超值,消费者注重性价比根据往年餐饮产品的价值与价格报告,现在的顾客更在乎餐厅的菜品是否超值,消费者更愿意选择有物美价廉菜单的餐厅。
尤其是年轻一代,46%的人把“超值”这项属性放在第一位,“超值”不代表廉价,而是追求高性价比,品质与低价同在。
餐厅应对方法:
在不牺牲利润的前提下,餐厅可以适当提供一些短期促销产品,尤其是对于客单价比较高的餐厅来说,这样容易让消费者觉得超值,而带动的其他综合消费或将给餐厅带来更多盈利。
2、健康是标准,消费者在追求养生随着生活品质的提高,现在的人们越来越重视养生了。如今的消费主力军是80,90这个群体,除了口味,菜品的价值健康也是另一个重点。
健康饮食报告显示,近40%的消费者更愿意去提供健康餐选择的餐厅就餐。“成分清晰、营养均衡”成为了选餐的高频词。所以总体来说健康餐饮的核心需求,是挑战更是机遇。
加强行业自律,增强消费者安全感,提供放心的就餐环境是每一位餐饮人都应该思考的问题。
好的食材往往不需要复杂的烹饪,越是原味越能呈现健康,而在这一阶段中食材的优劣成为了各大餐饮最有效的竞争力。
3、DIY定制化服务,消费者喜欢个性因为80,90后成为消费市场的中坚力量,这个群体追求个人体验感,喜欢亲手尝试,从内心渴望DIY带来与众不同的感觉。定制化服务成为一种趋势。
餐饮老板应对:
定制菜品、派对定制等,还有的餐厅为了满足消费者的个性化体验,提供了DIY点餐或者让顾客餐饮制作过程的服务体验。
4、外卖势头依然强劲,尤其疫情中独占鳌头你不跟上时代,时代就会抛弃你。外卖的兴起,方便了人们的日常饮食,使消费者到店率降低,尤其是传统快餐店及小餐馆受到的影响更为显著,它们的“坪效”和“人效”也因此大幅下降。
外卖其实对于传统餐饮来说,“完胜”。因为外卖与传统餐饮的最大区别在于空间的可调整性,外卖灵活可调整性大,传统餐饮则相反。所以做餐饮的话,还是得跟上时代的步伐的。
5、数字化转型,精细化运营数字化增长将成为餐饮企业和其他品牌竞争的重要壁垒。在消费端,疫情的影响已经使消费观念、习惯、行为等发生变化,越来越多的企业依托数字化工具和手段,提供线上、线下多场景融合的产品与服务;在产业端,勇于探索的先行品牌正在构建以消费者为中心的全新的触达、交互、服务和履约模式,引导渠道、伙伴、终端共同梳理新的生意模式,提升全程效率和用户体验。
在任何行业,数字化都是大势所趋,未来餐饮业将进入数字化高速发展阶段,餐饮门店在优化菜品,保证品质的基础上,也要好好研究一下如何贴近行业趋势,比如建立自己的自媒体窗口,打造抖音号、微信公众号、微信群等拉近与消费者之间的距离;同时,在门店服务上,从消费者点餐到用餐再到结账,都可以接入智能化系统,让消费体验更加便捷。
总而言之:顺势者生,逆势者亡。每个行业在不断发生变化,餐饮行业也不例外,商家只有重视市场变化并积极采取相应措施来适应它们,才能更好的生存发展。
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