培训机构朋友圈引流攻略!
马上到年底了,教育厂商都在冲业绩,朋友圈的广告又多了起来,内容大致分为以下三种:产品推广、晒单、优惠宣传
我们从第三个角度来看,是不是有一种熟悉的微商洗脑感?但真正去做交易的时候,还是会陷入这种思维漩涡中。那么,我们应该如何摆脱这种思维禁锢呢?
一、交易的逻辑:能解决用户的问题
凡登的创始人曾经讲过一个卖3000元保健洗脚桶的案例,对我启发颇大。销售人员并没有上来就宣传这个洗脚桶有多好,你要不要,而是发出了一系列的心灵拷问。1.
1、我们奋斗了这么多年,你觉得健康是一件很重要的事情吗?
2、有没有人觉得父母的健康更重要?
3、你认为我们对父母的关心不够吗?
4、一年下来,每天大约一个早餐的钱,我们可以给父母带来快乐和健康的身体,你觉得值得吗?
那么你现在发现区别在哪里了吗?前者是以我为中心,后者是以用户为中心。
企业管理之父德鲁克曾经说过,企业存在的使命是解决社会问题。
由此推断,交易的核心逻辑是解决用户的问题。那么,如何在完成交易的同时解决问题呢?参照很多大佬的做法,再结合自己的营销经验,笔者总结了4个步骤。
注:由于大部分教育机构的在线交易链接都放在微信里,所以我提到的场景都是在微信里的
二、让用户即时成交的4个步骤
用户在成交前需要信任我们,所以接下来的这4个步骤都是围绕着用户的灵魂拷问。
唤醒应用场景,唤起用户解决问题的欲望。(埋下的点)
用户为什么要来找我们,而不是其他人来解决问题?(专业性)
我们真的解决了别人的问题(真实性)
降低我们提供的解决方案的风险(降低决策成本)
1. 征求意见:让使用在不知不觉中进入你的企业
很多人在朋友圈发过这样的问题。请问万能的朋友圈,我想实现XXX,有人能回答吗?
转念一想,这样的问题也可以运用到交易中去,但记得要加一句 "回答得好就送红包"。当然,不是你不知道怎么做,那就请教一下,听听读者的见解,更好地权衡自己方案的权威性和全面性。等大家都说得差不多了,你也在朋友圈的评论里说说自己的方案,让大家看看你解决问题的能力,再把你的业务植入其中,激起大家的欲望,成交自然就来了。
你发现没有,这一步其实也有 "埋头苦干 "和 "打造专业 "的作用。2.
2.主动展示:帮助别人解决什么问题
你可以从老客户的反馈开始,谈一谈你帮助她解决了什么问题。
记住,一定要把客户的背景和需求描述得更清楚,要贡献一个公式,这个公式有点类似于灾难片中主人公乘风破浪的经历。
举个例子,我有个朋友是做RPA机器人培训的,他给我讲了一个学生的亲身经历。有一天,这个学生无意中看到了全门的工资信息,他发现一个资历比他低很多的同事的工资居然比他高,这让他不能容忍,于是他找老板理论,老板觉得这个学生确实很委屈,做了不少工作,能力也不错,于是就反馈了调薪,但最后大老板没有同意。所以他很愤慨,决定辞职。
后来,他发现了培训的内容,也了解到RPA机器人可以代替自己做很多枯燥、重复的事情,节省了时间和精力。更重要的是,他发现那个同事做的大部分事情都可以由RPA机器人代替,于是他报名参加,学习了一下,做了几个机器人,干掉了其他人,给自己加了薪。
不客气地说,这并不全是道德问题,但如果作为一门课程来宣传,也足以引起人们的注意。
后来,朋友听了我的建议,做了一份这样的材料,发到他的朋友圈,材料发出去不到20分钟,就有人主动报名并付款,打破了最快交易记录。
这一步是为了创造 "真实性"。
3.帮助人们回答问题和解决问题
利用自己在某一领域的专业知识,在朋友圈开设专门的问答栏目。
当然,你可能会问,如果用户提出的问题与我的业务不相关怎么办?一般来说,你提到的话题应该与你自己的业务高度相关,一个人如果对自己业务所在的领域比较熟悉,他应该可以成为这个领域的问题解决高手。
比如我自己做网络营销很多年了,擅长营销,现在也从事营销咨询服务。
这一步继续打造 "专业性 "和 "真实性",也是为你积累更多素材的作用,重复打造 "专业性 "和这一步继续打造 "专业性 "和 "真实性"。
4.交易推广的最后一脚
当用户的意向比较强烈时,你可以做最后的动作,比如发一段话或者海报,打消用户的所有疑虑。一般来说,教育培训业务需要从以下几个方面进行推动。
1)客观因素:时间安排、价格
比如,很多用户担心自己没有时间学习,对于在线机构来说就不是问题,可以回头看。
时间不是问题,那么如果用户觉得价格高怎么办呢?还记得我在上一期讲的价值大于价格的公式吗?上期我主要讲了价值包装,这里我们也可以把价格包装得 "低一点"。比如像文中提到的3980元的机器人培训,你可以像樊登提到的健康洗脚桶一样,把3980元拆成365天一天的早餐钱,就可以让自己告别繁琐的工作,不再加班了......
如此一来,这个价格是不是更容易让用户接受呢?
2)获取率:用户能否学习
可以根据自己的情况设置课程
(3)应用率:学习后是否能立即使用
4)安全性:退款机制、售后机制
比如我那个做机器人培训的朋友,我很佩服他的自信和勇气,他设计了3个大胆的规则供大家参考。
A. 学完所有的课程后,如果不满意,可以全额退款
B. 每个注册的学员可以免费定制一个机器人,这期间定制的机器人可以全部共享(我觉得学完就可以卖机器人)。
C. 参加完本期直播训练营后,可以免费参加后续的训练营,不限次数。
5)价格促销
例如,在XX年前购买,可享受300元优惠等。
这一步解决了降低风险的问题,减少了用户的决策成本。当你提前梳理好用户的顾虑,并逐一解决,用户对你的信任就会加深很多。
花了两年时间,我终于完成了这个长篇系列的更新,期间获得了很多读者的关注,他们一直在支持我,更令人惊喜的是,在完成这个专栏后,我读了很多书,解构了很多案例,也成长了很多方法论。我将继续努力产出!