抖店运营需要哪些人员？抖店运营团队人员介绍

在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，当然也少不了运营人员，运营的工作内容大致一样，但也会有不同。那么抖店运营需要哪些人员?下面自媒体运营技巧知识网小编就和大家说说这方面的内容，希望对大家有帮助。

抖音短视频 for Android V17.5.0 安卓手机版

类型：

大小：

语言：

时间：

抖店运营需要哪些人员?

1、场控

场控作为直播的指挥官，同时也是复盘的组织者，随时观察现场直播过程中的任何事情，时刻关注直播的目标达成情况，在线人数少时要组织加强引流、上福利、留住人并增加互动等方案实施，对直播的稳定性和高效性负责。

直播过程中出现的场控需要注意的问题主要是产品上镜缺乏特点，产品要点归纳不足，对直播数据进行预测会出现的偏差，对直播数中的突发状况进行有效的把控。

2、主播

主播是第一直接面对用户的，只要不是特殊产品或特殊直播间，一般都会选择高颜值的主播，主播要有较强的应变能力。对产品和直播间有自己独到的见解，可以主导或参与选品、卖点归纳、产品展示方式、直播玩法策划、复盘优化等事项。要具有良好的状态调整能力，语言表达能力，善于总结和不断优化的能力。

在直播过程中，主播普遍出现的问题是在线人数猛增时无法承接流量、直播间节奏出现偏差、黑粉出现时的临场反应、粉丝提出专业问题无法及时回答、产品介卖点介绍混乱、号召力差、逼单能力弱等。

3、副播

副播在直播过程中起到主播“好闺蜜”的作用，高灵敏度、高激情、高配合度的优秀人才是副播的不二选择。当主播介绍吃力的时候，可以制造话题，烘托气氛，用户要看产品细节时，第一时间给产品近景，在做福利时，详细介绍产品规则及抽奖操作，直播中粉丝有任何问题要冲到第一线快速解决。

副播存在的问题是在直播中缺乏激情不能提升直播间气氛，与主播合作不默契，产品细节展示不清晰，优惠券发放不及时，问题回答或者解决问题不及时，传递道具错误等问题。

4、中控

中控的工作内容比较简单，一般都是后台操作，产品上下架，价格和库存的修改，配合主播进行数量呐喊、优惠券的发放、实时数据记录等。

总结

值得注意的是，抖音小店运营还需要检查订单，包括售后订单的处理和回复评价，看是否有中差评，如果有的话，要及时回复和处理。

到此这篇关于抖店运营需要哪些人员，抖店运营团队人员介绍的文章就介绍到这了,更多相关抖店运营团队构成内容请搜索自媒体运营技巧知识网以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持自媒体运营技巧知识网！