支付宝商家生活号有哪些行为规范 支付宝商家生活号需要注意什么

以下行为违法违规，影响用户体验，并可能给其他生活号运营者、用户及吱声公司带来损害，任何运营者均不得以任何形式实施。否则，一经发现将依据违规程度对运营主体进行相应处理。

1）诱导下载APP、加入其他平台

任何运营者不得配置违法违规链接或发布违法违规内容，包括但不限于：诱导下载APP链接、其他平台二维码等。

2）配置链接失效

运营者配置的链接失效超过72小时，平台有权直接删除，包括不限于：菜单链接、自定义扩展区跳转链接、图文消息跳转链接等。失效链接持续时间过长将下架生活号。

3）使用外挂

未经吱声公司书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。

4）刷粉行为

未经吱声公司书面许可利用第三方运营平台或其他方式虚构生活号数据，包括但不限于：

僵尸粉刷粉、虚构生活号粉丝、伪造消息记录。制作、发布、使用恶意刷粉的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，不论是否出于商业目的。

5）恶意篡改功能

对生活号的功能、交互页面或文案等内容进行恶意篡改，影响生活号原本功能和用途。

6）滥用消息推送

包括但不限于：利用后台发送内容与生活号场景不一致（含标题、关键词）的文章；利用后台频繁群发广告营销类文章；利用后台频繁群发相同内容或性质的文章，对用户造成骚扰。

7）滥用模板消息

消息通知场景须明确、细分，固定文字能够体现具体场景，不允许群发、公告类；禁止发送内容与服务场景不一致（含标题、关键词）的模板消息；禁止在模板消息里添加与通知内容不一致的网站链接；禁止发送广告、骚扰、营销类模板消息，如红包、优惠券、代金券等；禁止频繁发送相同内容或性质的模板消息，对用户造成骚扰。

8）欺诈、可疑服务及不诚信行为

利用生活号平台发布涉嫌以骗取钱财为目的的欺诈信息（例如网赚、中奖类信息）、涉嫌虚假夸大减肥、增高、丰胸、美白效果但明显无效的保健品、药品、食品信息或涉嫌推广、销售假冒伪劣商品的信息；采用虚构事实、隐瞒真相等手段，利用生活号平台提供有偿或无偿服务，骗取他人钱财或诱使他人关注、分享相关信息的行为；以自动化程序冒充真实用户、虚构用户信息等方式，利用生活号平台有偿或无偿提供好友介绍、约会撮合、聚会召集等可疑服务；其他以任何形式利用生活号平台实施涉嫌欺诈、可疑服务或不诚信行为的行为，或发布任何涉嫌欺诈的信息。

9）违法经营

包括：非法分销行为；未取得法定许可证件或牌照，发布、传播或从事相关经营活动的行为；以任何形式参与、鼓励、促进或诱导他人排斥正常商业竞争的行为；或为前述行为的传播提供便利的其它违法经营行为。

10）浪费账号资源

生活号创建后，运营者连续180日未登录，该生活号可能将被停用。

处罚措施

违反行为规范的生活号运营者，吱声公司有权对其警告、删除违规内容、立即下架生活号、封禁前后台功能、立即下线生活号、永久拒绝再向该运营主体提供生活号服务等处罚。为保护吱声公司及用户安全及权利，吱声公司执行上述部分处罚措施，有权无需事先通知生活号运营者。