怎么提升快手小店商品质量分？在哪里可以查看？

快手小店上线星级功能，小店星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息。新上线的小店星级，是由店铺的服务数据+用户评价，结合得出，分为服务、物流、商品和售后四个维度。那么快手小店的星级功能在哪里看?下面给大家讲述一下。

快手商品质量分考核哪些指标?

商品质量分包括品质退款率和商品DSR。

1、品质退款率

买家因商品质量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、商品少件/漏发、商品破损);

数据统计口径：最近60天，T+1的数据;

数据来源：仅包含快手、有赞、魔筷商品，不包含京东、淘宝商品。

2、商品DSR

近60日内用户商品评分;用户商品评分是店铺订单商品评分的平均值。

计算方式：用户商品评分=店铺订单商品评价分总和/店铺订单评价数。

什么地方可以看到品质退款率数据以及商品dsr?

由于部分小店中商品数量很多，为方便浏览只在PC端进行商品质量分相关指标展示;

登录快手小店PC端，在侧边栏的【商品管理-商品数据】，可以看到【商品品质数据】。

快手商品质量分如何提升?

找到快手小店【商品品质数据】后，从【品质退款原因占比】中找到相关原因占比。

原因包括：质量问题、商品与描述不符、假冒品牌、商品少件/漏发、商品破损;商家可以针对重点问题进行重点改善。

快手小店星级功能在哪查看?

【商家端】：

1、商家登录快手小店(卖家端)，点击个人昵称进入店铺详情页，再点击【小店星级】进入小店星级主页。

2、商家登录快手小店(卖家端)，直接点击【小店星级】进入小店星级主页。

注：电脑端暂不支持，请耐心等待。

【消费者端】：

原本消费者看到的“店铺评分”，未来会替换为“小店星级”，用星级的样式呈现在消费者看到的页面。

除了星级结果，消费者会在商品详情页、小店首页等页面，看到“商品”、“物流、“客服”、“售后”四个服务维度的具体得分，同时，每个维度会根据商家的得分展示“高、中、低”。

到此这篇关于怎么提升快手小店商品质量分，在哪里可以查看的文章就介绍到这了,更多相关快手小店商品质量分内容请搜索自媒体运营技巧知识网以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持自媒体运营技巧知识网！