抖音怎么使用飞鸽修改发货时间功能？抖音飞鸽修改发货时间功能方法

一、修改发货时间有什么价值

对商家而言：减少因消费者原因要求延迟发货、疫情等特殊原因而导致发货超时的申诉，提高工作效率。

对消费者而言：完善平台基础能力，提升消费者购物体验。

二、修改发货时间适用范围

商家客服已经开通订单-订单管理权限。

订单状态为待发货，包含部分发货。

当前订单未发货超时。

三、修改发货时间操作手册

1、修改发货时间入口

进入飞鸽后台联系消费者的页面，在智能助手模块找到相应订单，在承诺发货时间后面点击修改按钮。

2、修改新的发货时间

在选择修改发货时间弹窗，选择新的发货日期，可修改时间范围为当天日期及之后30天范围内。

3、发送修改时间卡片至消费者

选择最新发货日期后，飞鸽后台会发送订单卡片至消费者侧，需消费者进行确认。

4、消费者同意修改发货时间

当消费者点击卡片同意按钮时，订单发货时间更新为修改后的时间，抖店后台按照新发货时间进行考核;原订单消息卡片状态同步更新为：用户已同意。

订单修改发货时间成功后，抖店后台订单管理模块，展示修改后的最晚发货时间，同时在店铺单维度展示预约发货标签。

5、消费者拒绝修改发货时间

当消费者点击卡片拒绝按钮时，订单发货时间按原时间承诺，抖店后台按照原发货时间进行考核;原订单消息卡片状态同步更新为：用户已拒绝。

6、消费者超过24小时无操作

当消费者在发送消息卡片后的24小时之内无操作时，修改时间卡片失效，订单发货时间按原时间承诺，抖店后台按照原发货时间进行考核;原订单消息卡片状态同步更新为：请求已超时。

到此这篇关于抖音怎么使用飞鸽修改发货时间功能，抖音飞鸽修改发货时间功能方法的文章就介绍到这了,更多相关抖音飞鸽使用教程内容请搜索自媒体运营技巧知识网以前的文章或继续浏览下面的相关文章，希望大家以后多多支持自媒体运营技巧知识网！