DOU+直播上常见问题

DOU+直播上热门功能介绍 1、什么是DOU+直播上热门？ DOU+是一款为抖音创作者提供的提升视频播放量、吸引关注互动的视频加热工具，DOU+直播上热门是DOU+服务中的一种、是一

DOU+是一款为抖音创作者提供的提升视频播放量、吸引关注互动的视频加热工具，DOU+直播上热门是DOU+服务中的一种，是一款为抖音主播提供的直播间加热工具，DOU+直播上热门通过加热用户选择的视频，在直播过程中提升视频的热度、增加曝光率，从而带来更多的观众进入直播间，提升直播人气。

目前针对公会主播，已全量开放安卓用户代投权限，安卓用户可进入公会主播直播间，点击右下角“。。。”进入工具栏给主播进行dou+投放，苹果用户预计2/24全量开放。

DOU+直播上热门功能介绍1、什么是DOU+直播上热门？

DOU+是一款为抖音创作者提供的提升视频播放量、吸引关注互动的视频加热工具，DOU+直播上热门是DOU+服务中的一种、是一款为抖音主播提供的直播间加热工具，DOU+直播上热门通过加热用户选择的视频，在直播过程中提升视频的热度、增加曝光率，从而带来更多的观众进入直播间，提升直播人气

2、如何投放DOU+直播上热门？

1.开播前点击【DOU+直播上热门】按钮，或开播后点击右下方【…】按钮，进入功能栏后点击【DOU+直播上热门】按钮，如图示

2.进入下单页选择投放金额后，点击【选择要加热的视频】按钮，如图示

3、选择要加热的某一个作品后，点击【支付】按钮进入支付页面，如图示

4、选择支付方式，点击【确认付款】进行购买，如图示

5、购买成功后作品审核通过立即加热

3、DOU+直播上热门的收费标准？

DOU+直播上热门订单投放金额100元起，系统会根据您的投放方式预估出相应给直播带来的观众数量，预估值仅供参考，具体请以系统实际展示的效果数据为准。

投放问题

1、DOU+直播上热门视频开始投放后为什么没有新增观众数据？

会存在数据延迟的情况，请在投放完成1小时后查看订单数据。

2、DOU+直播上热门会投放给什么用户？

DOU+直播上热门会根据用户偏好投放给对直播感兴趣的用户群。

3、DOU+直播上热门投放开始后，加热会持续多久？

DOU+直播上热门加热持续时间与投放的进度有关，一般在半小时完成，具体请以实际加热时间为准。

4、DOU+直播上热门在一个视频的投放过程中，可否选择相同视频再次投放？如果可以，是否需要再次审核、数据效果可以在哪里查看？

可以选择相同视频再次投放，如选择相同视频投放仍需再次审核、但审核时长很短，数据效果可在直播结束页面或DOU+个人中心查看详情，具体可在【数据效果】查看。

审核问题

1、DOU+直播上热门视频需要审核吗？需要审核多久？

需要审核，因为您的视频会投放给更多用户，抖音官方需要根据相关法律法规保证内容的合规性。

审核时长一般会跟当天发布视频的用户数量有关，一般在15～30分钟内审核完成。请您耐心等待，我们的审核人员一直在高效工作，保证您的视频顺利投放成功。

2、投放DOU+直播上热门的视频内容有什么要求，哪些内容会审核不通过呢？

只有符合DOU+直播上热门投放规范且审核通过之后才可以投放DOU+直播上热门，点击此处了解更多投放要求：https://shimo.im/docs/YhJqWtPxTPTXqdyX

数据效果

1、在哪里可以看到投放数据？

1.直播过程中，点击直播间页面右下方【…】功能栏按钮，点选【DOU+直播上热门】按钮，DOU+直播上热门页面内将实时展示当前加热视频的投放效果，如图示

2.直播结束后，在直播结束页点击【DOU+加热效果数据】按钮，可看到加热效果数据，点击【查看我投放的DOU+订单】按钮可直接进入到该笔订单的订单详情页，如图示

3.或直播结束后在抖音【我】的功能区点击右上角【≡】导航栏按钮，进入页面后，点击【服务】按钮，在【服务】菜单内点选【DOU+上热门】按钮，进入DOU+个人中心，如图示

4、进入DOU+个人中心后，在【我的订单】模块中找到相应的DOU+直播上热门订单，即可查看直播间导流视频带来的包括直播间观众等的整体效果数据。

2、DOU+直播上热门订单数据是否包含自然量的统计？

不包含。DOU+直播上热门订单数据仅为投放DOU+直播上热门带来的加热数据。

3、为什么订单投放过程中数据不显示？

数据有时可能会存在延迟的情况，请你耐心等待。建议等订单投放结束后1小时后查看，若数据还未显示请联系DOU+官方客服。

4、DOU+直播上热门订单数据为何与自己看到的数据有差异？

DOU+直播上热门订单数据记录了用户互动的所有数据，未刨除后续用户取消点赞或删除评论的情况，所以可能会存在一定的数据差异。若差异较大请联系DOU+官方客服。

订单问题

1、如何查看我的全部订单？

在「DOU+个人中心」-「我的订单」模块，点击「全部」，会显示您当前绑定主体下所创建的订单。

如您进行过主体变更，主体变更前历史身份下的订单，请在「服务百宝箱」-「历史认证身份」中查看。

发票问题

1、投放完成后可以申请发票吗？

1.在抖音【我】的功能栏点击右上角【≡】导航栏，进入页面后，点击【服务】按钮

2、点击【服务】，展开后点击【DOU+上热门】，进入「DOU+个人中心页面」

3.点击【发票中心】，进入页面后在【可开发票订单】中选择需要开票的订单（仅限用户现金支付的部分，对于用户所获得的优惠券等不同形式的赠款不在开票范围内），点击【去开票】（订单创建8天后，才会显示在可开票订单列表里。2019年3月14日之后创建的订单可以线上开票，2019年3月14日之前创建的订单，请联系DOU+官方客服。）

4、填写开票信息，点击【确认】按钮提交开票申请，即进入开票状态

5、显示开票状态

2、在哪里可以看到历史开票信息或开票进度？

1.在DOU+个人中心页面，滑至页面底部，点击【发票中心】，进入发票中心页面后，点击【开票历史】按钮

2、在开票历史页面，查看自己想查询的开票信息即可。

3、如果我想绑定企业主体进行开票，必须是蓝V企业号吗？

不需要。目前个人身份和企业身份都可以开具企业发票。

4、个人身份如何开具企业发票？

1.在抖音【我】的功能栏点击右上角【≡】导航栏，进入页面后，点击【服务】按钮

2、点击【服务】，展开后点击【DOU+上热门】，进入DOU+个人中心页面

3.点击【发票中心】，进入页面后在【可开发票订单】中选择需要开票的订单（仅限用户现金支付的部分，对于用户所获得的优惠券等不同形式的赠款不在开票范围内），点击【去开票】（订单创建8天后，才会显示在可开票订单列表里。2019年3月14日之后创建的订单可以线上开票，2019年3月14日之前创建的订单，请联系DOU+官方客服。）

4、抬头类型选择企业，并填写抬头、税号等基本信息，发票类型可选择普通发票或增值税专用发票，接收方式可以选择电子发票或纸质发票（增值税专用发票仅支持纸质）

5、填写后需要同意申请开具发票确认书后才支持开票

6、提交开票申请，进入开票状态

余额与退款

1、视频审核不通过费用怎么退款？

1.审核被拒绝后，退款将于48小时内退至您的DOU+账户。

2.在抖音【我】的功能区点击右上角【≡】导航栏按钮，进入页面后，点击【服务】按钮。

3.在【服务】菜单内点选【DOU+上热门】，进入DOU+个人中心页面。

4.退款可直接用于下一次DOU+投放。如需提现，可在进入DOU+个人中心页面后，点击【退款】申请提现，退款将于1-7天内退至您的原支付账户。

2、余额如何从DOU+账户中提出？

1.在抖音【我】的功能区点击右上角【≡】导航栏按钮，进入页面后，点击【服务】按钮

2、在【服务】菜单内点选【DOU+上热门】，进入DOU+个人中心页面

3.进入DOU+个人中心页面后，点击【退款】申请提现，退款将于1-7天内退至您的原支付账户。