抖音电商服务商（百应机构）认证分层权益体系详解

一、抖音电商服务商的定义与分类 1、定义 抖音电商服务商（简称DP）：是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务，包括但不限于商家招募与培训、内容制作、抖

一、抖音电商服务商的定义与分类

1、定义

抖音电商服务商（简称’DP’）：是指能为抖音电商平台、平台商家或达人提供多种电商服务，包括但不限于商家招募与培训、内容制作、抖店开设与运营、达人运营等一站式服务，并协助服务对象在抖音电商平台良性健康成长的第三方公司。

2、分类

•​抖音电商服务商根据其核心服务能力，目前主要分为四种类型：招商服务商、抖店代运营服务商、MCN机构、培训服务商。

•​服务商入驻平台时，可根据自身能力情况选择一个或多个服务商类型，选择的类型为该服务商后续的主要发展方向，每个类型需具备的能力要求如下：

招商服务商：该服务商拥有一定的商家或产业带商品资源，具备招商能力

抖店代运营服务商：该服务商拥有抖店代运营能力，包括商家招募、视频制作、抖店运营、店铺直播等

MCN机构：该服务商拥有电商达人运营、内容孵化等能力

培训服务商：该服务商拥有一定的讲师资源，具备资源整合及培训能力

二、DP分层体系

1、分层

抖音电商服务商根据其综合实力分为三个层级：普通服务商，认证服务商，品牌服务商

2、各层级准入门槛与认证方式

普通服务商：所有完成巨量百应平台入驻并通过企业资质审核的服务商，统称为普通服务商。

认证服务商：普通服务商通过自身核心能力输出，绑定店铺或达人并运营，且相关数据指标达到对应考核标准，即有机会受邀升级为认证服务商。

认证服务商分为四种类型，即认证招商服务商、认证抖店代运营服务商、认证MCN机构、认证培训服务商。

品牌服务商：同时具备抖店代运营和达人运营服务能力的服务商，且相关数据指标达到对应考核标准，则有机会参加评审升级为品牌服务商，并获得授牌。

▲服务商分层体系概览图▲

三、DP考核标准

1、考核标准

服务商层级

层级细分

考核维度

规模指标

活跃指标

质量指标

品牌服务能力

认证服务商

招商服务商

双月引入新商家数量

新商家动销率

自然月GMV1.5w及以上的新商家数量

——

抖店代运营服务商

绑定商家数，月支付GMV

月活商家占比

自然月GMV30w及以上的商家数

——

MCN机构

绑定达人数，月精选联盟支付GMV

月活达人占比

自然月GMV25w及以上的达人数

——

品牌服务商

品牌服务商

注册资本，团队规模，抖音运营团队规模，有自建直播团队，全网GMV规模

自主报名、提交提案并通过评审

抖音平台成功案例数量

服务品牌商家数量

注：品牌服务商准入机制详见抖音电商品牌服务商合作公示

2、指标释义

考核标准的各指标口径说明如下

•​GMV：交易成交总额（不包括消费者使用的优惠券等优惠金额，以及消费者下单后退款退货的金额，作弊订单、虚假订单、异常订单的销售金额）

•​新商家：指该首次入驻抖店的商家

•​新商家动销率：绑定新商家自然月销售额大于人民币200元的数量/月引入新商家总量

•​绑定商家数：与服务商有过绑定关系的商家数

•​月支付GMV：自然月与服务商处于绑定状态下的商家产生的支付GMV总和

•​月活商家占比：自然月有过有效自播(≥2h)或被联盟带货的商家数/绑定商家数

•​绑定达人数：自然月与服务商有过绑定关系的达人数

•​月精选联盟支付GMV：自然月与服务商处于绑定状态下的达人产生的精选联盟支付GMV总和

•​月活跃达人占比：自然月有过有效直播(≥2h)或发布短视频的达人数/绑定达人数

四、DP权益体系

1、权益内容

为鼓励服务商生态伙伴积极、良性健康发展，平台提供服务商以下几类权益：

•​信任背书扶持：包括服务商信息公示、授权牌照等形态，帮助服务商进行品牌背书，形成更好的品牌公信力；

•​客户资源扶持：通过产品化的形态，向商家及品牌商进行对应等级的服务商推荐；

•​激励政策扶持：根据服务商的招商、培训服务等标准达成，会给予现金及流量的激励政策，鼓励服务商长期发展，为商家提供更多更优质的服务；

•​培育赋能扶持：对服务商进行电商运营能力的体系化培育及人员培育，帮助服务商快速升级成长；

•​专属服务扶持：对品牌服务商提供品牌入驻绿色通道、品牌店铺诊断、1对1专属服务扶持。

2、权益分层

服务商达到不同的层级，可以获得平台相应的权益扶持，具体权益分层如下：

权益项

普通服务商

认证服务商

品牌服务商

培训成长

√

√

√

信息公示

×

√

√

授权牌照

×

×

√

商家推荐

×

√

√

优质品牌推荐

×

×

√

流量扶持

×

√

√

资金奖励

√

√

√

品牌入驻绿色通道

×

×

√

品牌店铺诊断

×

×

√

1V1服务

×

×

√

五、DP成长路径

1、成长路径概览

2、详细成长流程

1）普通服务商申请流程

•​百应机构服务商代入驻加微信，

woshizmt2，添加请注明来意

2）认证服务商认证流程

•​当普通服务商的服务的店铺或达人数据达成相关要求后，系统将自动触发认证邀请，内附邀请链接；

•​服务商在邀请链接中进行确认提交资料，并签署电子协议，完成保证金缴纳；

•​入驻成功，可以在抖音服务商官网看到认证服务商公示信息；（首批名单预计11月中下旬公示）

3）品牌服务商申请流程

•​被邀约参与评审或体系外服务商向抖音电商提交授牌申请，抖音电商初步筛选提案并发出评审邀约，提案内容点此查看

•​服务商运营汇总通过初审的品牌服务商资料，组织服务商进行提案评审；

•​评审通过后，抖音电商统一为最终通过评审的服务商授牌，授牌在抖音服务商官网公示。

注：品牌服务商二期火热招募中，点此报名（请提前登录’百应官网‘完成普通服务商入驻）

六、DP升降级&汰换机制

1、升降级机制

•​认证服务商每双月考评一次，依据考评结果进行认证服务商升降级，认证服务商考评结果不达标，予以2个月观察期，观察期后考核仍不达标，则降级为普通服务商，取消公示；

•​认证服务商考评结果于每年的1、3、5、7、9、11月中旬在抖音服务商官网公示。

2、汰换机制：

•​注册普通服务商后，6个月内未完成基础课程培训，1年内未绑定店铺或达人，则视为该服务商无代运营意愿和能力，予以清退

3、平台红线

•​服务商必须严格遵守平台规范及要求，若存在严重违规（如乱收费、信息泄漏、恶意竞争、虚假交易等），以及任何假借平台名义欺骗商家、伤害同行、损害平台声誉的行为，一经查证，即刻清退并追究相应责任，并在商家及服务商官网公示。

•​已认证服务商或品牌服务商若出现严重失信行为或重大恶性事件，为保障商家及达人的权益，将立即取消其认证公示与授牌，直至信誉恢复后方可重新参加考核。

本规则自【2020】年【11】月【1】日生效执行，于2020年12月31日终止执行。

百应机构服务商代入驻，加微信，woshizmt2，添加请注明来意