本地商家抖音直播-0基础开播宝典

一、开播前的准备 1.1 吸引流量的6种方法 在冷启动阶段希望提升直播效果，需要对直播进行预热，吸引流量进入直播间，下边盘点了本地客户吸引流量的6大方法： 1.1.1 方法一

一、开播前的准备

1.1 吸引流量的6种方法

在冷启动阶段希望提升直播效果，需要对直播进行预热，吸引流量进入直播间，下边盘点了本地客户吸引流量的6大方法：

1.1.1 方法一：短视频预热（必选）

在直播前发布抖音短视频，公告直播信息，短视频的流量将影响直播间的流量，也可将宣传直播短视频置顶在主页和poi详情页，充分锁定流量

•​发布时间：至少开播前提前3h发布视频，如有重大直播可酌情在提前1天、3天发布短视频

•​短视频内容：视频内容可包含明确直播时间、直播内容、直播亮点，视频文案可说明直播时间

◦​文案示例

◦​视频示例：

▪​https://v.douyin.com/vcFHwd/

▪​https://v.douyin.com/vv3UNJ/

1.1.2 方法二：往期直播预热

在直播中反复强调下次直播时间，已经在直播间的客户是精准对直播有兴趣的人群，价值更高。在直播间中预告下次直播时间可有效为下次直播引流，同时引导客户关注账号

eg：直播间又进来很多新朋友，预告下我们每次/下次直播在周二晚7点，大家可以先点左上角关注，到时候可以收到开播提醒

1.1.3 方法三：主页公告预热（必选）

主页公告直播时间，所有来主页的流量都能提前锁定。建议将直播时间固定

eg：每周三、五、六的晚7点-9点定时开播，更多二手车知识和保养技巧都在这里

1.1.4 采买流量

•​智能广告/竞价广告采买流量：引入更多流量进入直播间

•​dou+/直播dou+：使用dou+产品采买流量

1.1.5 方法五：直播间添加POI点（短视频头像也可以进入直播间）

在直播中添加poi点，从POI上引流，同城的地点定位（功能测试中）

1.1.6 方法六：站外流量拉新

•​站外流量拉新：社群，微博，公众号，小红书等

1.2 直播中的人货场

1.2.1 直播中的--人

1.2.1.1人员安排

•​人员需求：至少2位。一位主播，一位承担屏控（屏蔽不良言论和刷屏观众）、私信解答（咨询转化顾客及时回复）、场控（提醒主播时间和节奏安排、提醒主播遗漏的重要粉丝发言），根据实际情况可分角多人

•​主播要求：

◦​适当整理仪容仪表，穿着得体，衣着暴露将被关停直播间。开始直播后，要尽量本人出镜，不可单独让未成年人在镜头下单独开播；本人直播不要分散注意力，比如画面长期对着他人而自己不理睬，这样可能会伤害进到直播间的用户体验，也会对后续人气造成影响

◦​热情洋溢，有一定销售经验更佳，对店内货品熟悉，作为专家形象&通俗易懂出现

◦​相声式直播，保持微笑热情状态，用幽默方式活跃直播间氛围eg：你们想不想看绿巨人跳操？

1.2.1.2心态建设

相信很多人在开播前会有这样或那样的顾虑，不要担心，我们帮助你提供建议。

•​首先，每位新主播在直播初期都有一定的推荐机会，主播在直播初期一定要尽可能的多开播，每次开播时间至少30分钟，这样直播推荐才能收集到更多关于你的直播数据，获得推荐的机会也就越多。

•​其次，刚开始直播可能观众较少甚至没有观众看，不要灰心，做好开播前的准备，坚持多开播会帮助你慢慢找到喜欢你的观众。在下一期的教学课程中，我们也会帮助你在直播初期没人的时候出谋划策

•​最后，很多刚接触直播的朋友可能比较害羞、紧张，如果感觉一个人放不开，可以找其他店员一起出镜开播，这样在一定程度上可以减少你的心理压力；同时，不要过分在意你的直播内容，直播本身就是一种社交，在直播的过程中，认识更多的朋友，获得交流的快乐才是最重要的！

1.2.2 直播中的--货

•​本地业务货的定义：本地业务以引导用户到店消费为目标，这里的货包含实体商品、虚拟套餐卡券也包括店铺环境、服务、线下活动、行业文化、经验分享等一系列可吸引用户到店消费的内容

•​货品排序：主要指直播间货品介绍的先后顺5序，可以将实际商品、店铺环境、服务特色、线下活动等丰富的内容做整合，直播中穿插进行介绍

•​货品优化：根据后台实时数据和反馈及时调整直播间货品和后续货品的优化。

•​货品信息收集：主要内容有产品卖点4个左右，产品使用方法，感受及场景，价格对比讲解，直播间独享利益点

•​货品讲解：深刻理解行业及商品的优劣势，针对用户痛点讲解商品优势（能控场，带节奏）

•​匹配粉丝画像：根据企业号后台的粉丝画像选定播出内容

1.2.3 直播中的--场

1.2.3.1店内直播

•​直播场景选择：本地客户场景尽量选在店铺中，线下店铺将提供强有力的背书，极大提升直播间用户的信任感。同时本地商户不局限固定场景直播，可以通过店内移动直播突出店铺环境优势，带着粉丝“逛起来”，其中移动直播建议购买稳定器

•​场景布置注意事项：不建议过度单一的场景布置（一面白墙），可以简单布局装饰，突出店铺内的真实感，避免嘈杂、光线斑驳环境

1.2.3.2直播画面

•​直播画面：建议竖屏展示，内容更加丰富不会出现黑框。使用手机直播即可，市面上的手机基本可满足需求，条件允许iphone手机相对画面更佳，保持手机稳定。根据条件可以选购补光灯、直播支架、耳麦，条件允许可以选购更专业的直播器材，详情参考视频：直播设备推荐

•​内容安排：粗略规划直播内容，可以根据粉丝互动随机应变。包括主要介绍的产品、直播时长（建议至少2h）、主要直播的内容等

•​直播时间：可根据行业以及自身粉丝活跃时间选择合适时间段

二、开始直播

2.1 开播流程

•​开播流程：视频：直播开播流程

•​标题：5字以内

•​封面：简洁大方，上传新图

•​显示位置：打开定位有更多流量

•​其他功能预览：道具、美颜

2.2 直播间功能

•​美颜：开播页面进行选择（左划右划页面

•​道具：贴纸（可编辑文字贴在直播间）、面部识别头饰、手势魔法

•​主播任务：点击直播间右上角方形图进行查看，完成任务有奖励

•​管理员设置：点击直播间在线的粉丝头像-头像右上角点击“管理”，管理员有禁言特权

•​屏蔽词设置：点击直播间右下角“三个点”- 选择“设置”-“设置屏蔽词”

三、直播过程中的3步循环法

本地商户直播因行业特点，直播目标区分于普通达人直播，对本地商户而言，核心目标为引导到店，服务周期对比即时成交、买定离手的普通电商时间更长，直播中突出专业建立信任，从而引导客户转化种草

每10min穿插进行货品介绍、转化引导、粉丝互动，整个直播以10min为单位循环进行

案例待补充

3.1 第一步：货品介绍 5min

•​此处货品介绍不局限具体商品或优惠券，包括店铺环境、服务、线下活动、行业文化、经验分享等一系列可吸引用户到店消费的内容

•​反复强调货品卖点：直播间流动性打，反复强调货品卖点（包括直播间是做什么的、在介绍的产品是什么、核心亮点是什么），以便新客户迅速种草

•​介绍中穿插粉丝互动与引导转化：不能等完整介绍完一个货品再穿插其他两个部分，过程中客户将大量流失

•​实际使用展示：展示产品实际使用体验，更直观的传递产品优势

•​到店客户互动：用户更相信其他顾客的实际感受，充分发挥本地门店优势，引导到店故客户互动。例如设置激励吸引优质的到店客户参与直播，实际演示产品使用效果、使用感受等

•​主播轮换：可以备选几个主播轮换播放，调剂粉丝口味，也可以减小主播工作强度，直播间播出更长时间，直播间时间越长吸引流量效果越好，例如：

>

3.2 第二步：引导转化 1min

用指令性语言引导客户关注，很多时候观众注意不到需关注主播，需要一些引导提醒

序号

品类

参考直播内容

美食

美食试吃、小食试吃、厨艺展示、美食吃播等

旅游

自然风光、古镇街道、景点景区、庆典活动、自驾游、罕见奇观等

汽车

汽车测评、试驾、养护、维修、选购、二手车等

宠物

猫、狗、爬行动物、昆虫、鸟类等相关直播

教育

K12、奥数、高考、毕业论文等

休闲娱乐

待补充

住宿

待补充

4.3 提升内容质量的方法

1.​能够引起部分人共鸣的

a.​有场景的，可以和观看者实际场景对应甚至使用，例如发缝比较宽的宝宝可以使用3号发片，不建议使用头套

b.​具有地域性或者相关性的题材，能够吸引有共同点的群体，如地域美景、地方特色美食等

c.​激发情感共鸣、唤醒共同记忆的，如怀旧

2.​新奇的事物，能够激发用户好奇心的

a.​和用户普遍认知相违背的，例如宝马XX大家印象中都上百万，这款二手宝马XX只需15w就可以提回家，公里只有XX

b.​用户普遍听说过但没有亲身经历过的，例如凌晨1点的酒吧，气氛还是依旧火爆

3.​能够激发用户向往的

a.​用户渴望进一步了解的，例如丽江的花园民宿

b.​内容能够让用户产生欲望的，如秒杀活动/清仓甩卖（购买欲望）、火锅烧烤试吃（刺激食欲）等

4.​知识传递型：本地企业主同时也经常是领域内研究多年的资深专家，应充分利用优势，让用户可以获知到有用的信息、技巧和知识，粉丝黏性很高，如教育类、科技、文化类直播

五、直播规则

3.1 豁免规则

因为企业来抖音直播核心就是产品、广告宣传，因此希望在对企业号的内容审核上，放宽“广告宣传”把控，给予一定豁免：

中断封禁理由

提醒理由

标准描述

处罚

企业号需要的支持

广告宣传

广告宣传

以任何形式（口述或展现联系方式等）倒流用户私下交易（包括付费和免费）任何商品

中断

豁免

广告宣传

广告宣传

非合作主播（未显示“电商/带货”标签）控所有广告类直播，比如卖化妆品、婚介、招代理等（仅控主播利用直播间卖东西，没借助我们平台的除外，比如烧烤摊、逛商场等；合作主播，参照《电商内容禁售类目》

中断，封禁时长参考《电商内容禁售类目》

豁免，对齐电商标准

（企业号是不是也可以成为合作主播）

3.2 封禁原因查询和申诉

•​原因查询：直播间中断，有弹窗告知，同时可查看站内信-直播小助手消息

•​申诉方法：主播可在app内进行反馈：处罚详情页面-点击右上角申诉