从饱受诟病到被追捧，腾讯小程序为何能华丽扭身？（小程序商城怎么运营）

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上周，腾讯公布了2019年的“成果单”：全年营收3772.89亿，同比增长21%；Q4收入达到1057.67亿，单季度营收首破千亿。在腾讯的各项业务中，作为“后起之秀”的小程序业务表现抢眼，全年日均交易笔数同比增超一倍，交易总额超过人民币8000亿。分析认为随着生态链的发展，腾讯小程序业务有望迎来新蓝海。

小程序业务“成果单”抢眼

经历三年深度探索，腾讯小程序业务的生态价值正不断被市场认可。数据显示，腾讯的小程序在2019年迅猛发展：小程序日活跃用户超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍。活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%；相较上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。初此之外，小程序商业化进程迎来高速增长，广告、交易变现双双提升。2019年全年小程序创造了超过8000亿交易额，同比增长160%。

财报显示的是2019年的数据，今年以来，受到新冠肺炎疫情的影响，腾讯的小程序业务发展再次迎来了契机。仅仅在今年1月20日至2月13日期间，政务行业小程序用户环比增长近60%；医疗类小程序用户环比增长347%，教育行业小程序活跃用户环比增长485%；除夕到初七，小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149%，社区电子商务业态交易笔数增长322%。

疫情期间，2月部分商家小程序日销售额环比12月提升1100%。其中，26家小程序日均销售过百万，7家小程序月销过亿。

腾讯也在不断完善小程序业务，2月17日，小程序开启直播公测；3月13日，微信小程序又上线订单管理功能，并提供交易保障能力。效果立竿见影，仅“38女神节”期间，通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。

微信商业化空间进一步打开

在业内看来，微信小程序的推出标志着微信从工具型应用提升为操作系统，吸引各方商家入驻，而随着微信小程序的“攻城拔寨”微信商业化的空间进一步被打开。

据艾媒咨询数据调查显示：2017年中国小程序数量规模为58万个，2018年中国小程序数量预计超200万个，到2020年预计将超1400万个，小程序保持着高速的发展趋势。

长期以来，腾讯在电子商务领域一直饱受诟病，可是微信小程序在微信这个“巨人的肩膀上”，成功开拓了小程序新生态，小程序电子商务已经成为继传统电子商务、社交电子商务和直播电子商务之后的线上零售新业态。从本质上看，微信小程序已经成为微信进一步完善用户体验、开拓合作同伴、培育新型生态的关键。这也是微信小程序能够迅速崛起的关键原因。

在今年1月的微信公开课上,微信开放平台副总经理杜嘉辉一直强调:“2020年,小程序的要点目的是助力商家打造自己的商业闭环”，而且将“怎么留下用户”列为新一年的三项工作要点之一,并推出大量用于“商业化”的功能:直播组件、搜索页运营、推送消息、一物一码、扫一扫识物、封面广告、交易保障等。

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