2021-12-30 20:43 作者 :小林 围观 : 次
我们相要成功的打造淘宝产品的一个销售流程，其它中分析你的客户类似是其中比较重要的一部分，也会影响你的产品销售情况。
我们要把它分为三步，任何一个产品成功的策划都分为三步
第一步呢叫做定位人群
第二步呢叫做购买理由
第三步呢叫做创意符号
1、定位人群
也就是说你的卖给谁，你卖给什么样人，一款产品生产出来，在淘宝上销售的这款产品是否满足消费者需求，就是天下几乎没有一种产品，可以说去满足这个行业所有的需求。
你提供的只是一种解决方案，去覆盖到你想覆盖的，这个人群那么当然在决定你想卖给谁的时候，就算是你发现了这个市场，但是你的供应链或者说你的产品，他并不足以能够提供类似的产品。
比如说你想做高端的女装，但是你的供应链并没有办法，把这一类的产品给你提供出来，那么也是无济于事。你想做低端的产品，低端的手机，或者说低端的这个凳子，但是你的供应链呢？在设计和生产成本方面是非常的高，不加控制，就是并没有一些成本优势，那么你去做这个定位也是无济于事。
所以我们所有的定位该产品卖给谁，一定是结合你当下所拥有的这个产品，它具备一些和别人不一样的特征，然后你再去把他对接道给有需要的那个人，所以这才是我们要说的人群定位。
人群定位，千万不是空想，而是你现在的产品去定位人群或者说你先去定位一个人群，然后你再去围绕你的供应链能不能生产出这样的一个产品，或者开发出这样的产品，你可以通过两种模式来定位你的人群，定位你的产品。
我先讲一个案例，前段时间我朋友有一个产品叫做榨油机，我这个朋友想做，有一定的实力，我们一群人就在一起聊然后，而我的另一个同学本身在韩国就有一些产品资源。
我们大概分析的一些市场，就说你可以去到韩国找一些相关的工厂，我可以试试，帮你去找一下韩国的一些工厂，因为榨油机这种东西涉及健康的，那么你可以就可以把它定位于韩国产品，就是比较的信任的这部分群体。
你如果去韩国找一些代工厂加工的话，那么你的整个品质或者说你的这个产品价格还可以卖得更高，这一个是我给朋友的一个建议。
2、了解客户需求
我们通过定位了客户人群，我们就要首先去了解一个客户需求，比如说同样买一个吸尘器，有人的人着重是否静音，有人看中吸尘效果，有的人看重的是这个产品的重量，还有人看这一个体积能不能小一点，我家的房间小等等这一些都是客户着重的不同需求。
在任何的个行业上，客户的需求都是多样化的，所以不同的行业一定会有的不一样的这种产品需求，那么我们就可以通过从搜索的角度就可以看出，不同的关健词那就就代表着不同的消费者需求。
比如说客户搜索吸尘器、搜索吸尘器家用，这两个关健词人群可能是想想买到公司上用或者是买回家里面用，都是有一定的差异化在里面的。尤其搜索家用吸尘器再加一个静音的时候，那么他的需求会更加明确。
我们可以从这个案例当中，从这个关键词的分析当中，我们也可以发现一个产品背后的人群也是多样化的。
3、客户关注类型
功能性购买理由（大小、使用价值、材质、设计….）
情感性购买理由（自信、喜悦、激情、性感）
功能性的策划会更加容易一点，如果是涉及情感的这个东西洞察就比较的复杂，因为对于功能性你很容易的去理解。
像化妆品就是属于两种类型的客户需求，一种是功能，别一种是情感你都要去着重的去分析，买一个化妆品既有对于功能的一个价值诉求，还有对于情感的一种体现。
