12306手机忘记了怎么办 (手机登录12306忘记用户名和密码怎么找回)

1、 1.首先，打开手机上的“铁路12306”软件。首页界面如下图所示。点击右下角的“我的”按钮。

2、 2.进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮。

3、 3.“登录”界面如下图所示。点击“忘记密码?”看下面的箭头。纽扣。

4、 4.进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息。

5、 5.在框中输入用户的身份证号和姓名，点击箭头处的“开始刷脸认证”按钮。

6、 6.“见证验证”界面如下图所示。选中框中的同意协议，然后单击箭头中的“开始验证”。

7、 7.框中显示“请将脸移进框中，保持不动”。只要把你的脸放在盒子里认就行了。

8、 8.开始下面的“完整账户信息”，包括手机号，新密码等。只需点击箭头处的“取回密码”。

9、 9.系统提示“密码重置成功”。单击下面的“登录”按钮，使用新密码登录帐户。

10、 10.这种方法适用于iPhone、华为、小米等机型。