实体店买东西不退款怎么办（实体店不退款怎么办）

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1、如果实体店不退款，可以拨打12315热线向工商部门投诉；也可以报警，起诉店家。

2、“12315”消费者投诉举报热线和全国互联网平台。

3、1999年3月15日，国家工商行政管理局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立专门的电话号码，受理消费者的投诉和举报。

4、全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

5、这是推进‘互联网政务服务’的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作进入了互联网时代。

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