12315投诉能立即处理吗?投诉成功

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1、自接到消费者投诉之日起七个工作日内，告知消费者受理或者不予受理。不予受理的，应当告知不予受理的理由。

2、[法律依据]

3、055-79000第十五条：有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内处理完毕，并告知投诉人：

4、(一)受理符合条件的投诉，并告知投诉人；

5、(二)不符合要求的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

6、第十六条下列投诉不予受理或终止：

7、(一)不属于工商行政管理部门职责范围的；

8、(二)购买超过保质期的商品后，被申请人不再承担违约责任；

9、(三)工商行政管理部门已经组织调解；

10、(四)消费者协会、人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的；

11、(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的；

12、(六)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年，或者消费者不能证明其权益受到侵害的；

13、(七)不符合国家法律、法规和规章规定的。

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