靠谱好物总经理翟延新：小程序电商价值大于缺点（小程序运营计划书）

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　　“一件相同价格的商品，你是会去花上10分钟下载、安装、注册一个App，还是只花10秒在一个小程序上完成从购买到支付的整个流程呢?”

　　新兴的电商平台靠谱好物运行时间至今还不到半年，其出色的增长已引起了业界的关注。它所代表的小程序电商背后的逻辑是：不是所有消费者都需要一个功能过于全面、界面过于复杂的网购App。

　　“说到小程序的缺点，也许很多人都担心过，比如用完即走，留存不行，不能分享朋友圈等。但这些和它的价值比起来，我们认为是完全可以忽略的。”靠谱好物总经理翟延新对北京商报记者说。

　　靠谱好物认为，移动互联网已经进入流量尾声，流量获取已经非常难，但是依托微信10亿用户的小程序却是最好的突破口。另外，小程序最大的一个优点就是轻，它让手机不占内存、省去了下载操作，也无需登录账号。

　　靠谱好物的核心玩法是“任务碎片+现金”，用户在选择某件商品时，首先可以抢到不少碎片，而剩下的碎片则需要分享给好友，集齐即可获得优惠甚至免单。

　　与传统电商最关注的点不同，靠谱好物作为社交电商平台最关心的数据维度是：分享次数。“裂变式的分享是社交电商的核心。只要社交性的增长足够快，平台订单的增长也就是顺理成章的事了。”翟延新表示，靠谱好物在今年七夕当天，在3小时内就完成了2万个订单。而在今年“6·18”期间更是交出了单周环比增长800%的成绩单。

　　目前靠谱好物在售的商品中，快消品占很大一部分。靠谱好物认为，之所以这样布局，是因为每日所需的快消品背后的分享可能更大，这个品类具有更鲜明的社交属性，用户分享的裂变速度会更快。

　　谈到与品牌方的合作，翟延新表示，靠谱好物初创时确实经历了一个艰难的游说期，才慢慢取得了品牌方的信任，目前已与包括戴森、YSL、CK、BOSS、膳魔师等品牌在内的数百个品牌进行了合作。

　　提到社交电商，拼多多是一个绕不开的话题。虽然比起拼多多，靠谱好物还是个新人。但靠谱好物认为，这个赛道没有“先来后到”一说，更多的是企业思考自己要做什么。

　　从最早有赞、微店的开店工具，到云集把微商搬到场景下传播，再到小红书通过内容带动商品转化，还有拼多多靠社群裂变快速获得增量的平台级，这是微信场景电商4种不同的形态。“社交电商的核心是人驱动人。”

　　传统电商是平台对个人的单向信息流。内容电商是双向交互，但社交电商的特点是去中心化，以人为中心，人驱动人实现快速裂变。靠谱好物通过游戏机制实现信息分发。这种分享不是纯消耗性的关系，而是和共同价值观的朋友分享。和谋生挣钱不一样，大部分用户是一个正常的社交心态。

　　“如何获得海量优质的品牌和商品，是二三线城市用户面临的问题。如果把社交电商当作一个新场景去布局，那谁能提供合适的平台?至少目前没有特别成体系的，靠谱好物始终围绕这个方向发展。”翟延新说。

　　据了解，靠谱好物瞄准的是介于拼多多的下沉市场与一线市场之间的消费者，以更实惠的价格、更简单的平台，以游戏社交的方式向消费者提供优选的产品。

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