小程序解决沃尔玛全渠道零售重要一环，能够多场景触达用户（小程序运营方案）

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沃尔玛在零售与电商的转型、全渠道的创新中从未曾停止过。过往作为传统零售业巨头的沃尔玛，全渠道布局成效明显，据其第二季度财报显示，沃尔玛中国37%的营收来自于电商。

对于沃尔玛来说，小程序可以称得上是链接线上线下最好的载体，它几乎为零的学习和使用成本，使得沃尔玛门店卖场内的小程序宣传海报转化率奇高。通过小程序上自助收银、人脸识别、扫玛购等功能，沃尔玛与线下的消费者群体产生链接，并了解消费者的购物内容、习惯、消费方式，慢慢地消费者画像变得愈加清晰，从门店的消费者群体具象到每一位用户。基于微信的LBS定位，沃尔玛可以将用户按分区域划分，在某一区域内剖析用户群体的共性&个性，并相对应的设置最合理的产品类目、促销模式等，比如南方北方在同一时节推送不同的水果、一二线城市之间在某个满减活动上的差异。沃尔玛与用户之间的距离因为了解，开始变得更近，用户也就必定会在此得到省心、省力的购物体验。

市场对于沃尔玛小程序的反应是令人振奋的，目前已覆盖全国300多家门店，注册用户近5000万，其独有的小程序生态系统初见雏形。

全渠道服务是沃尔玛的核心战略，他们希望用户在线下门店、APP、小程序等任何渠道上都能获取同等顺畅、便捷的购物体验，用户随时随地都可以与沃尔玛有触点。小程序项目在沃尔玛中国内部获得各方面资源上的大力支持，自立项之初到产品迭代至今，团队内部都对此很有信心。“小程序是我们全渠道服务进程中非常重要的一步，因为它离用户足够近。未来，沃尔玛小程序的各种功能将会深度整合，并且我们也将很快推出提供多种创新服务。”Derek这样跟灯妹儿讲。

沃尔玛小程序已经覆盖了300多家门店，你觉得这波技术新应用怎么样?

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