兴宁市上线“e警务平台”小程序，可一键报警实时定位（小程序运营计划）

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兴宁市公安局以“智慧新警务”为切入点，在“枫桥式公安派出所”的创建中，结合径南镇的风土人情，开创性地推出“e警务平台”微信小程序。“e警务平台”小程序具有一键报警、便民咨询服务、办证服务、宣传防范、线索举报等功能。

“e警务平台”小程序一键报警

“一键报警”功能基于精准定位、图片、语音及短视频等方式的运用，为老百姓在紧急情况下，“找不到、讲不清”两个显著问题提供了有效的解决方案，降低了报警的技术难度;不仅如此，更多的场景化应用还进一步提升报警的时效、能效。例如在一些危急、危险的情况下“e警务平台”小程序的报警方式会隐匿报警信息，不会在手机里留下痕迹，在一定程度上让报警人的人身安全得以保障。

2019年10月1日，兴宁市公安局径南派出所值班民警接到当地群众通过“e警务平台”小程序“一键报警”的方式报警称：“在梅河高速路上有辆小轿车在经过径南镇柏塘村路段时，失控冲出高速栅栏，车内司机与乘客共5人受伤。”事故发生后，径南所值班民警的手机接到此警情，通过“e警务平台”的“一键报警”的定位和导航功能，迅速赶到事故发生地组织实施救援。由于报警人通过“e警务平台”及时准确发送事故发生地的定位，民警与救护车第一时间赶赴现场施救，比预期赶赴现场时间至少节省20分钟，其中3名伤势较重的人员因得到及时救助而脱离了生命危险。

兴宁市公安局治安大队相关负责人表示：“在110实际接警的过程中，面临着诸如报警人讲不清事发位置、对警情和求助事项描述不清等问题，严重影响了指挥中心110接处警工作的指挥调度效能，尤其近来社会人口流动性增强，相关问题便更显突出。”此次报警方式的革命性更迭正是公安业务与互联网技术相互结合, 也是兴宁市公安局深入推进“智慧新警务”的重要体现。

“e警务平台”小程序便民咨询服务

在咨询服务方面，老百姓可以在小程序内咨询各项服务及案件进展，还可以通过图文、短视频的方式提交意见、建议，后台有指定民警接收反馈意见，提升了兴宁市公安局的信息化服务水平，为群众提供更公开、更公正、更便捷的各项服务功能。

2019年10月7日，兴宁市公安局径南派出所民警接群众通过“e警务平台”小程序反映称：一男性流浪精神病人在径南辖区滞留。径南所值班民警接到图片及定位信息后立即赶往现场处置，经移动警务终端核查到该精神病人的基本情况及其监护人情况。随后，值班民警开车将该精神病人送到其家中，交由其家中亲属看护。该精神病人与家人团圆的故事，正是智慧新警务“e警务平台”小程序助力民生服务的一个缩影。

兴宁市公安局治安大队相关负责人表示：微信作为老百姓使用频率最高的App之一，“e警务平台”小程序开发咨询服务的功能，使老百姓能够随时随地咨询各项服务进展，拉近警民距离，让“门难进、脸难看、事难办”的服务态度彻底成为历史，让老百姓感受更多的获得感、幸福感和安全感。下一步，兴宁市公安局还会继续深入推进智慧新警务建设，加速完善“e警务平台”小程序，持续探索更多便民服务的同时,逐步提升处警效率和业务水平，不断提高破案打击效能和服务能力为平安兴宁建设保驾护航。

据了解：“e警务平台”小程序还有办证服务、宣传防范、线索举报、义警工作等功能。

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