12345可以咨询疫情问题吗，可咨询核酸/隔离等问题(勿恶意拨打）

疫情期间有相应防疫政策，做核酸、隔离等也是有相应要求，大家心中可能会有很多相关的问题，那么拨打12345可以咨询疫情问题吗，自然是可以，和疫情有关的问题都是可以咨询，注意只为当地管辖范围内的居民提供疫情咨询，其他地方需要其他地方的市长热线咨询。

1、12345是市民政务服务热线，可以咨询疫情问题的，但是要注意只为当地管辖范围内的居民提供疫情咨询，如果是其他地方则是需要其他地方的市长热线进行咨询。12345政务服务便民热线，简称12345热线，在疫情防控期间，市民如果遇到疫情防控中的相关问题的话，大家是可以拨打12345市长热线，咨询疫情防控政策，获取更权威的政策解读和隔离条件，对于疫情防控的相关问题， 大家拨打的话，是可以第一时间得到处置和答复，在疫情期间12345服务热线每天都会接到市民很多疫情有关的电话的。

2、和疫情有关的问题都是可以进行咨询的，比如做核酸那或者是隔离等相关的问题，有投诉、城市管理等问题也是可以打这个电话。而且对于违反疫情防控相关政策的投诉举报来说，可致电政务服务便民热线进行投诉举报，市民可拨打12345电话，在疾控期间，12345便民热线提供全天候人工客服在线服务，市民有任何关于疫情的投诉、咨询、建议都可以拨打这个热线进行反馈。

3、除了12345之外，违反疫情防控相关政策的投诉举报方法中，大家还可以致电公安报警电话进行报警处理，任何不遵守疫情防控要求的行为都可以拨打公安报警电话进行反馈，也可以致电中国疾病预防控制中心人工客服热线进行投诉反馈，可拨打12320，是中国疾病预防控制中心电话，可以帮助咨询科学防疫知识或者是投诉举报防疫相关问题，还可以在国务院疫情防控线索小程序投诉举报，大家可根据页面指引向相关部门反映问题。

4、而对于疫情期间打12345举报的后果，可能也是有人会担心的，一般没有后果，不过要注意，恶意拨打12345的行为而言，是有影响的，按扰乱单位秩序处理，处200元以下的罚款，情节严重的，处5日以上10日以下的拘留，并且处500元罚款。

12345可以咨询疫情问题吗，自然是可以的，和疫情有关的问题都是可以进行咨询的，比如做核酸那或者是隔离等相关的问题，此外可以帮助市民提供帮助，有投诉、城市管理等问题也是可以打这个电话的，12345可以帮助解决很多问题，不过很多部门可对应解决会更快。

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