银保监会24小时投诉电话，12378(打不通是因为占线了)

在生活里我们总是难免会和银行来打交道，也总是难免会遇到一些并不是那么称心如意的事情，有些事情靠我们自己能够解决但需要大量的精力和时间，更多的事情是我们解决不了的，这时候就需要“中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）”来出面了。那么银保监会24小时投诉电话是多少呢？其实就是12378.

1、12378保险消费者投诉维权热线，是中国保监会建立的统一维权服务专线，其主要职责就是接受消费者的各项银行保险类的投诉和举报。而且在经过多次优化之后，目前的12378接通率已经相当高了，而且处理速度也非常快速，还会将处理结果反馈给来电消费者，妥善的解决消费者反映强烈的热点与难点。

2、当消费者拨打了12378之后，只需要支付正常的电话费，不需要支付任何其他的费用。12378的话务工作人员会将消费者的姓名、反映事项、诉求等各种信息都录入系统之中，并且在当天转交管辖地的保险监管机构来进行处理。而管辖地的机构也会在及时将进度导入系统之中，方便消费者进行查询。久久经验网 wwW.Exp99.cOM

3、最后，因为目前市场上有很多虚假的“银保监会投诉电话”，以银保监会的名义实行骗局。大家无论是在拨打电话还是在接听电话的时候，都一定要注意，目前银保监会统一的维权服务专线就是12378，如果是其他电话来电一律不要接听，谨防上当。