2021-05-21 20:42 作者 :跑腿代办公司 围观 : 次
对话人：北京市属医院急诊工作专家组成员 北京朝阳医院急诊医学科主任 郭树彬
早在2017年，朝阳医院急诊医学科新的“急诊分级叫号”系统就上线了。
当国内多数医院急诊还面临着“急与不急一锅粥”的时候，朝阳医院就在努力建立起一个“理想”的急诊医学科：改变急诊“先来后到”模式，通过科学、合理的分级，把涌向急诊的患者梳理清楚，1-4级有序就诊。
经过两年的试点，目前朝阳医院急诊科已经实现了“理想急诊医学科”的雏形，而这样的急诊分级也将在全市推广。
北青报：现在北京大医院急诊的情况怎么样？实行“急诊分级就诊”对患者来说最大的变化在哪里？
郭树彬：北京大医院的急诊科病人特别多，也有很多非急诊病人到急诊看病。
急诊在专业范围内有很多分级标准，这次主要是从政府的角度，要求所有的市属医院推进这种分级诊疗标准。
这样一来，很多没有进行这种分级诊疗的医院能够快速实施。
最重要的是保证了各家医院急诊诊疗的均质化，最大可能保证危急病人到了医院第一时间获得救治。
北青报：朝阳医院在北京医管局系统率先实施的“急诊分级就诊”，分级前后有哪些不同？
郭树彬：最大的变化有两个。
一个是医疗秩序好转了，患者们不用都围在医生面前等着。
第二个是危重病人能够更快地被发现和得到救治，医疗安全和医疗秩序都得到了提升。
这两年，朝阳医院急诊科的患者人数没有太大变化，但是危重病人的比例明显增加了
北青报：您之前在采访中介绍过，朝阳医院急诊医学科以前有30%左右的非急症患者，很多大医院都如此，非急症患者在急诊科的占比甚至高达半数以上。
这里面哪些情况最集中和典型？
郭树彬：比如普通患者在门诊看不上的，一些慢性病患者只是想开药的，还有就是做透析的，专科疾病挂不上号等等……这些情况是的确不需要来急诊的。
北青报：对于多数患者而言，掌握的医学知识有限，所以排在3-4级的患者，可能会担心自己的病情没有得到重视或者病情会突然恶化。
这种情况多吗？医院如何应对？
郭树彬：事实上，我们的分级就诊体系做的是比较完善的，既有专业的人，也有专业的分级标准，能保证患者安全，患者不需要担心。
此外，在分级之后还有再次观察巡诊，有病情变化会及时调整分级。
北青报：急诊和门诊是一个医院最重要的两个窗口，也是面对患者最多、最忙碌的地方，您认为急诊和门诊如何配合联动？如何能够真正实现“急诊分级就诊”？
郭树彬：急诊主要处理的是急危重症、突发创伤等急症病人，如果大量的非急诊患者到急诊科，会影响真正需要“急诊”的患者。
急诊分级与门诊应当是整个体系的联动，实际来讲，门诊也需要同步优化，不能让患者养成“门诊看不上就来急诊”的习惯。
这次全市范围的“急诊分级就诊”，是首次从政府层面推动行业标准的实施。
在实现急诊分级就诊中，一是信息化标准建设，这直接关系到标准方案的执行。
另一方面就是患者对分级诊疗的理解。
把急诊资源留给真正有需要的急症患者，这不仅是一种就医秩序，其实也是一种文明和素质的表现。
北京看病不懂交通路线 ，或者不知道怎么挂号流程都可以统统的联系我们就可以，我们在这方面有多年的经验，专业服务，协助了很多人挂到号了，让他们快速看病，不会耽误自己的病情，如果你也想了解这方面跑腿挂号电话，那么只要一个电话联系我们就可以了。
“曲线救国”招招鲜之一：老年患者跟不上时代？
看着上述9种预约方式，有的老年患者却因为老眼昏花，或者不能熟练掌握微信、网站等新型方式不能使用，怎么办？ 门诊大厅的医务人员会帮助您。
北京朝阳医院在门诊大厅成立“门诊服务中心”，为患者提供门诊挂号、就医、检查、取药等的全流程服务引导；自助挂号机前会有志愿者手把手教您使用自助挂号机，最大限度地增进医患沟通，引导患者合理有序就医。
“曲线救国”招招鲜之二：紧俏专家号挂不上？
北京朝阳医院在试点推行知名专家团队式层级服务模式的基础上，为患者提供“普通门诊-专家门诊”的连续性预约诊疗服务。
紧俏专家号挂不上时，可以先预约知名专家团队中，同科室同专业方向的主治医师、副主任医师、主任医师等不同层级医生的号，患者首先由专家团队中的低级别医生接诊，完善相关检查后再根据患者病情由接诊医生预约本科室知名专家的特需门诊或进行疑难疾病会诊，方便患者就诊。
一般来说，如果电话预约方式告知相应日期的专家号已经挂完，请直接预约日期更远的号，而不要尝试其他预约途径。
“曲线救国”招招鲜之三：如何避开就诊高峰？北京朝阳医院实行分时段就诊，在预约成功时，就会提醒您就诊时间段，现在已经精确到半小时，部分科室精确到15分钟。
请预约患者严格按照预约提示信息，提前取号，以保证在规定的时间内到相应科室候诊。
通过京医通自助挂号机预约的患者请到自助机上取号。
其他方式预约的患者可以到任一窗口领取预约号。
因为北京朝阳医院实施收费-挂号通柜服务，门诊楼1层（京医通建卡、储值窗口除外）和3-9层的挂号-收费窗口，不必“扎推儿”在门诊大厅的挂号大厅排长队。
北京朝阳医院推行无假日门诊工作18年，周末门诊量日均达4500人次，长假期间日均可达6000人次，仅为平日服务量的50%-75%。
全年节假日门诊服务总量近50万人次，相当于增加了一家二级医院的门诊服务量。
工作繁忙的患者，可以预约周末或者节假日的号源。
另外，在每年的7、8月份开展夏时制门诊，工作日提前半小时开放门诊，可以方便年老体弱患者在夏日凉爽的早晨就医。
1、初诊和未携带门急诊手册的患者需先在填表处填写就诊信息登记表后再挂号。
2、没有门急诊手册的患者挂号时必须购买门急诊手册，否则无法看病。
3、医保患者须持医保卡和门急诊手册挂号，缺一不可。
医保代开药的患者须拿双方有效身份证件，如双方户口不在一起的必须到社区或街道办事处办理关系证明方可挂号就诊。
温馨提示：未携带医保卡者，本次就诊所产生的费用只能按自费处理。
4、门急诊患者更改姓名
(1)未发生费用的，可持有效身份证件到挂号窗口直接办理;
(2)已发生费用的，需持有效身份证件到门诊办公室办理相关手续后再到挂号窗口办理。
大家有没有发现最近几年国家对于社保越加的重视，有关社保的改革方案也是层出不穷。
社保的规则也一直在调整，唯一不变的就是社保对于我们的重要性。
现在社保对于我们生活有着重要的影响，可以说现在人们的“生老病死”都离不开社保。
今年社保又有了两项重大的改革和一个注意事项：推出电子社保卡实现“一卡多用”，还有就是用社保卡领取养老金。
电子社保卡
电子社保卡已经在全国推广使用，根据我国人社部下达的指是要求我国在2019年实现至少一亿人领取并使用电子社保卡。
电子社保相比较传统的社保卡，更加的方便、便捷，可以直接用手机绑定电子社保卡。
去医院看病挂号、拿药都可以在手机上操作，就连病例什么的也可以在手机上查看。
想要领取电子社保卡，首先你必须要有自己的普通社保卡然后才能申请电子社保卡，电子卡都需要开通移动支付功能，这样才能用电子社保卡缴费。
社保卡领取养老金
社保改革最让大家关心的就是其能领取养老金这件事了，根据今年人社部发布的通告，将会在2019年6月底之前，实现新增退休员工使用社保卡领取养老金的说明。
还有就是到2019年底基本实现全部退休员工使用社保卡领取养老金。
由于现在证件越来越多，为了让人们的生活更加方便快捷。
未来社保卡还将会添加更多的功能。
众所周知社保卡有两个账户，一个用于医保的还有一个用于金融的账户，而这个具有金融属性的账户就是给我们用来领取养老金的。
不过有一个注意事项就是，想要用社保卡领取养老金一定要先将社保卡的金融账户给激活了，不然你的养老金发放不到你的账户中去的。
有的人不知道自己的社保卡有没有融账户怎么办？其实很简单，你只要拿出自己的社保卡看一下社保卡的正面是否有“银联”二字如果有的话，代表你的社保卡可以激活金融账户，没有的话你可以去相关单位办理一张新的社保卡。
还有就金融账户需要去你社保卡对应的银行激活，其他银行是没有办法帮你激活的。
退休员工一定要尽早开通社保卡上的金融账户，因为到了2019年底我国将全面实行社保卡领取养老金，如果到时候你还没办理的话，会影响到你的养老金发放的。
