2021-05-27 14:13 作者 :跑腿代办公司 围观 : 次
我们公司成立于2009年10月1日。
如何和医生有效交流？在门诊，每个病人就诊时间平均只有5-10分钟，专家门诊也只有15-20分钟，必须使医生在这短短几分钟内获得最大量信息，因此沟通技巧非常重要。看病前学会准备，
看病时全面表达！
1准备好你的资料
1. 你的症状：什么症状？什么时候开始的？在什么情况下发生？什么频率？
2. 你的健康史：准备一个个人健康笔记，上面列着你既往的健康问题。
3. 个人信息：你是否感觉到有压力，你的生活发生了哪些变化？
4. 现在所用的药物：把药瓶带给医生看，或列张单子，包括什么时候服用，服用频率和剂量，有没有服用其他补药。
5. 服药过后有没有副作用：让你感觉不舒服的症状，是否对药物过敏。
6. 所做检查：做过哪些检查，检查单和报告单，在其他医院看病的病史记录
2看病时要有礼貌
一定要勇敢、有礼貌地问，有句话叫“敬人者，人恒敬之”，学会尊重医生，医生也会尊重你。
看完病说声别忘了说声谢谢。
3表达病情要全面
要根据准备的资料，详细的表达自己的病情，所有症状情况都要说，比如：
肺炎患者，会跟医生说咳嗽、发烧等，但如果同时有腹泻则会认为与肺炎无关而略去不说，实际上肺炎同时有腹泻往往提示一种特殊、重症疾患即军团菌肺炎。
要过多强调一些非特异症状，比如“没劲”、“出汗多”等，这些往往不具备特殊临床意义。
协和医院挂号常见疑问解答1.初诊病人怎么挂号？
医保病人在相关楼层护士台领取预检号票，凭医保就医册及社保卡（或医保卡），到对应的挂号窗口挂号。
自费病人在相关楼层填写自费病历卡，并在同楼层护士台领取预检号票，随后到对应的挂号窗口挂号。
2. 门诊预约规则是什么？
答： 实行实名制免费预约，与身份证、社保卡直接关联；可预约二周内的专家门诊，四周内的专科及专病门诊（周末及国定假日除外）额满为止。
3.预约平台什么时候开始开放专家号源？
各预约平台目前可预约2-14天内的专家号。
自2016年3月1日起，专家号源首次开放时间为开诊前14天上午10点整。
（为防止恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准哦。
）
4、预约病人现场挂号需要怎么操作？
带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信或现场预约成功的凭条显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。
按照预检号票显示的房间号，在相关候诊区等候，按照显示屏上的显示的号码依次排队就诊。
5、 自助服务机上有哪些服务功能？
答：自助服务机上可实现自助挂号、自助充值、自助收费、自助打印收据、查询医保账户、查询收费标准等功能。
6、外地医保病人怎么领取预约挂号？
外地医保卡不能直接在华山医院门诊使用，需填写华山医院就诊卡后，通过身份证至挂号处挂号。
7、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？
未领取身份证的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。
8、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？
为方便患者及家属就医，华山医院APP软件目前暂时允许每个手机号码绑定6个身份证，今后将视情况进行调整。
各平台预约以告知为准。
9、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？
根据不同的预约方式，拨打预约平台电话取消或网上取消，现场预约的病人拨打95169（外地病人加拨021）取消。
如患者在预约成功后未能按约就诊且未按时提前取消预约，将被视为违约，3个月内累计违约3次将被列入违约名单，在此后3个月内将无法享受预约挂号服务。
10、 门诊总服务台有哪些便民服务？
答：租借轮椅、推车、遗失物品查找、提供一次性水杯、医院宣传资料、代填病历、邮寄化验单、备地图、老化眼镜、针线包、免费使用公用电话等。
如需借用轮椅车，门诊患者凭挂号凭证，在门诊一楼总服务台办理租借轮椅服务（工作时间6:30-16:30），病人使用后及时归还原处，押金500元，使用免费。
