2021-06-03 13:34 作者 :跑腿代办公司 围观 : 次
对话人:北京市属医院急诊工作专家组成员 北京朝阳医院急诊医学科主任 郭树彬
早在2017年,朝阳医院急诊医学科新的“急诊分级叫号”系统就上线了。
当国内多数医院急诊还面临着“急与不急一锅粥”的时候,朝阳医院就在努力建立起一个“理想”的急诊医学科:改变急诊“先来后到”模式,通过科学、合理的分级,把涌向急诊的患者梳理清楚,1-4级有序就诊。
经过两年的试点,目前朝阳医院急诊科已经实现了“理想急诊医学科”的雏形,而这样的急诊分级也将在全市推广。
北青报:现在北京大医院急诊的情况怎么样?实行“急诊分级就诊”对患者来说最大的变化在哪里?
郭树彬:北京大医院的急诊科病人特别多,也有很多非急诊病人到急诊看病。
急诊在专业范围内有很多分级标准,这次主要是从政府的角度,要求所有的市属医院推进这种分级诊疗标准。
这样一来,很多没有进行这种分级诊疗的医院能够快速实施。
最重要的是保证了各家医院急诊诊疗的均质化,最大可能保证危急病人到了医院第一时间获得救治。
北青报:朝阳医院在北京医管局系统率先实施的“急诊分级就诊”,分级前后有哪些不同?
郭树彬:最大的变化有两个。
一个是医疗秩序好转了,患者们不用都围在医生面前等着。
第二个是危重病人能够更快地被发现和得到救治,医疗安全和医疗秩序都得到了提升。
这两年,朝阳医院急诊科的患者人数没有太大变化,但是危重病人的比例明显增加了
北青报:您之前在采访中介绍过,朝阳医院急诊医学科以前有30%左右的非急症患者,很多大医院都如此,非急症患者在急诊科的占比甚至高达半数以上。
这里面哪些情况最集中和典型?
郭树彬:比如普通患者在门诊看不上的,一些慢性病患者只是想开药的,还有就是做透析的,专科疾病挂不上号等等……这些情况是的确不需要来急诊的。
北青报:对于多数患者而言,掌握的医学知识有限,所以排在3-4级的患者,可能会担心自己的病情没有得到重视或者病情会突然恶化。
这种情况多吗?医院如何应对?
郭树彬:事实上,我们的分级就诊体系做的是比较完善的,既有专业的人,也有专业的分级标准,能保证患者安全,患者不需要担心。
此外,在分级之后还有再次观察巡诊,有病情变化会及时调整分级。
北青报:急诊和门诊是一个医院最重要的两个窗口,也是面对患者最多、最忙碌的地方,您认为急诊和门诊如何配合联动?如何能够真正实现“急诊分级就诊”?
郭树彬:急诊主要处理的是急危重症、突发创伤等急症病人,如果大量的非急诊患者到急诊科,会影响真正需要“急诊”的患者。
急诊分级与门诊应当是整个体系的联动,实际来讲,门诊也需要同步优化,不能让患者养成“门诊看不上就来急诊”的习惯。
这次全市范围的“急诊分级就诊”,是首次从政府层面推动行业标准的实施。
在实现急诊分级就诊中,一是信息化标准建设,这直接关系到标准方案的执行。
另一方面就是患者对分级诊疗的理解。
把急诊资源留给真正有需要的急症患者,这不仅是一种就医秩序,其实也是一种文明和素质的表现。
北京儿童医院怎么挂号?北京儿童医院挂号攻略
方法/步骤1:
到儿童医院是挂急诊还是普通号,根据孩子情况来确定,如果孩子病的非常严重,立马去挂急诊,急诊大楼在进入儿童医院的左侧。
如果孩子情况不算太严重,想挂急诊,需要去问下是否接受挂急诊。
方法/步骤2:
如果孩子状态还可以,比如孩子发烧,服药后状态尚可,可以去正常流程挂号。
方法/步骤3:
进入儿童医院,主楼右手边有一个办卡大厅,家长到办卡大厅填写表单;如果家长没有带身份证,则只能办一个临时就诊卡,临时卡有效期2天。
家长可持临时卡到自主挂号机上挂号。
方法/步骤4:
如果家长随时携带了身份证,也知道孩子的身份证号,可以办理一个正式的就诊卡,拥有这个就诊卡后,家长后期还可以通过手机app进行挂号。
方法/步骤5:
挂号:家长持就诊卡先到收费窗口(主楼地下一层)进行充值,一般充值200或300元,然后到挂号机挂号,可以选择内科(点进去后可以选择普通号5元挂号费、特级专家号14元挂号费),特需号300元挂号费。
一般上午、下午的号有普通号和特辑专家号;下午4点之后去的话,下午的号一般就挂完了,可以挂小夜号,下午4:30开始夜诊了。
方法/步骤6:
儿童医院的医生中午都不休息的,倒班去吃饭。
所以你如果在上午11点多才到医院,也没关系,可以挂下午的号,然后到分诊台,很快就可以安排看上病;如果下午4点了才赶到医院也没关系,可以挂夜诊,也可以很快开上病。
很方便。
方法/步骤7:
就诊:内科在二层,特级专家在三层。
先到每层的分诊台递交挂号单,进行排号,看液晶屏显示排队就诊。
方法/步骤8:
家长在儿童医院登记办理了正式就诊卡之后,可以手机下载儿童医院挂号app,如果再次来就诊,可以在家用手机挂号即可。
肿瘤医院下面是预约挂号的注意事项:
为了提高医治效率,改善患者预约体验, 医院建立预约挂号统一平台,推出网上挂号。
当然,患者也能到医院挂号。
推出网上挂号,实现线下线上挂号方式,方便百姓。
一、挂号方式
1、网上预约挂号
网上挂号可预约3个月内的号源(不含节假日)。
找到网上挂号公告,上面有北京市卫生局预约挂号统一平台,根据步骤提示进行挂号,可预约专家、教授、副教授、主治医师和住院医师。
首次预约挂号须进行在线实名制注册,通过注册账号登录,进入预约挂号流程。
(已注册用户直接登录开始预约挂号)每位患者最多可预约2个不同的科室的号。
电话预约挂号也需要提供 《就诊卡》上的ID信息,每位患者最多可以预约两个不同科室的号。
电话预约成功后,就诊当日到医院进行取号即可。
取号前先必须保证有就诊卡,如果没有则需先办理后,再到挂号窗口进行缴费取号。
2、银医卡预约挂号
持个人身份证到北京市中国工商银行各网点免费办理银医卡,可以直接在银行晚点自助终端预约7日内的号源。
银医卡预约的号可在工商银行各网点办理,如果要退就诊当日的号,则需要到挂号室窗口办理。
银医卡预约挂号流程
持身份证到全市各个工商银行网点办理银医卡→到自助柜员机上操作挂号→第一次使用银医卡就诊持就诊凭条到建卡中心激活→直接到分诊台分诊、就医。
北京市东城区唐先生:上个月月底去了北京大学某附属医院看眼科,流程不熟悉,看了一天也没看完,第二天又需要排队做。
比如医生说去做个眼底检查,拿着单子就去了,但是排队需要扫码,还要缴费,这两步就没被告知,问半天才搞明白,才能去做接下来的流程。
如果作为一个第一次看病的人或者老年人去看病,根本搞不清流程,只能是看的次数多了才会明白流程。
在互联网医疗如此发达的今天,为了患者看病方便,能否在挂号单背面打印大致科室流程图或者在显眼地方做一些屏幕提示,让患者一看就明白,而不是靠经验去熟悉就医流程,希望相关部门关注。